dbkk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

dbkk - এ নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, তখন পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও নিরাপদভাবে সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে আইডি সংক্রান্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে এবং পুনরায় লগইন ছাড়া সেশন বজায় রাখে। গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয় যা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে আসে। কোনো ডেটা বিশ্লেষণ করা হলে তা সম্পূর্ণ পরিচয়-মুক্ত পরিসংখ্যান আকারে করা হয়।

dbkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সহায়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ও বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া প্রকাশ করা হয় না।

আপনার সকল তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি। তথ্য সুরক্ষায় আমরা ক্রমাগত প্রযুক্তি আপগ্রেড করে চলেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সর্বদা নিরাপদ থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি ধারণকাল শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলব। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত — ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে। আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি শেয়ার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ করা হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরীক্ষায় কাজে আসে। নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখি না।

dbkk মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার বিকাশের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাব। হালনাগাদ নীতির কার্যকর তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার সবসময় আছে।